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臺州人保財險全力投入“6•13”爆炸事故應急處置

時間:2020-06-15 16:59:00     

6月13日16時46分許,G15沈海高速溫嶺出口處,一輛由寧波開往溫州的槽罐車發生爆炸;截至6月14日9時,事故已造成19人死亡、172人受傷。

事故發生后,臺州人保財險第一時間啟動應急響應預案,事發不到一小時,公司主要負責人和分管理賠的負責人,緊急趕赴現場,在離事故現場最近的溫嶺大溪營業部成立指揮部,現場指揮事故應對和處置,開通24小時報案電話接受群眾報案。

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人保財險迅速設立了6.13事故報案受理點


在現場指揮部統一指揮下,臺州人保財險市縣鄉鎮三級機構負責人及承保、理賠相關人員迅速召開碰頭會,研判事故損失,商討部署理賠,并做好各項應急救援等工作。車險、非車險和人傷3個理賠小組快速行動,具體負責案件理賠跟蹤。截至6月14日9時,人保財險已接到爆炸事故導致的車險報案36起、公共安全綜合保險報案1起、學幼險2起、農房險報案2個村,首筆受災車輛賠款已完成賠付。

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人保財險理賠人員迅速展開現場查勘


目前,人保財險的應急處置和理賠工作正在有序推進。

一是抓緊開展受損客戶摸排工作。除24小時95518熱線、“浙江人保財險”微信公眾號和大溪營業部現場報案外,從6月14日開始,在溫嶺支公司原有24名理賠員的基礎上,還從臺州范圍內抽調20名理賠員,分成9個小組深入到事故受災現場進行摸底查勘,并發動全體員工排查受傷客戶情況,主動告知、提前介入受災客戶理賠流程,盡最大努力減少受災客戶的后顧之憂和奔波勞頓。

二是緊急開通事故理賠綠色通道。除受災客戶自行選擇的修理單位外,在大溪鎮向陽汽修、永挺汽修、嘉禾汽修3家單位設立事故受損車輛定損點,每個點派駐2名定損人員駐點定損,簡化理賠流程,定損完畢即向客戶支付賠款。針對人身傷亡案件,減免所需的相關單證資料,在確認遇難者身份信息后當天完成賠款支付,傷者出院后當天支付醫藥費賠款。30多名查勘員進入事故現場查勘倒塌/受損房屋情況,一旦定損及時賠付。

三是主動配合政府維護秩序穩定。密切加強與鄉鎮、村委的聯系溝通,積極協助政府工作人員實地走訪安撫受災群眾,全面掌握第一手資料,宣導保險理賠手續,在政策范圍內做到能賠盡賠,有效發揮保險補償機制作用,全力幫助受災群眾盡快恢復生產生活。



圖片新聞

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回港避風
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